Zeptejte se (FAQ)
Zeptejte se nás
Máte otázku k materiálu, množství, dopravě nebo realizaci? Rádi poradíme — ozvěte se nám nebo vyplňte formulář níže.
Máte dotaz? Zodpovíme ho.
Vyplňte formulář a ozveme se vám co nejdříve. Rádi poradíme s výběrem materiálu, kalkulací množství i organizací dopravy.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.
Často kladené dotazy
Jak zjistím, kolik kamene potřebuji?
Stačí nám sdělit rozměry plochy a požadovanou tloušťku vrstvy — spočítáme potřebné množství za vás. Můžete zavolat, napsat nebo navštívit prodejnu.
Mohu si kámen přijet prohlédnout?
Ano, na naší kamenné prodejně v Říčanech máme vystaveno přes 200 druhů přírodního kamene. Vzorky si můžete prohlédnout a osahat — doporučujeme to před větší objednávkou.
Zajišťujete dopravu ke mně domů?
Spolupracujeme s ověřenými dopravci, část z nich disponuje hydraulickou rukou pro složení těžkých palet. Poradíme vám s výběrem dopravce dle vaší lokality a objemu zboží.
Proč se výsledná cena liší od ceníku?
Přírodní kámen se vždy váží na místě — konečná cena odpovídá skutečné hmotnosti vaší konkrétní objednávky. Každý kámen je unikátní a liší se tvarem i hmotností.
Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
Zboží skladem je připraveno k vyzvednutí zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky. U dopravy záleží na dostupnosti dopravce a vaší lokalitě — obvykle 2–5 pracovních dní.
Jakými způsoby mohu platit?
Online objednávky platíte převodem nebo kartou. Při osobním odběru v areálu přijímáme hotovost nebo bankovní převod — platební karty v areálu skladu k dispozici nejsou.